1. Introdução 2. Revisão de Literatura 3. Modelo de gestão do conhecimento para a administração pública brasileira 4. A gestão do conhecimento na aeronavegabilidade: o caso da implementação da GC na ANAC 5. Eliminando-se lacunas de conhecimento para melhorar a gestão do CEP: a implementação da GC nos correios 6. Alinhando-se a estratégia de GC e a estratégica organizacional: a implementação da GC no IPEA 7. Gestão do conhecimento na administração pública: a implementação da GC na ABDI 8. Avaliação do grau de maturidade em GC: o caso do DTI do MPDFT

Este trabalho analisa casos reais de implantação do modelo de gestão do conhecimento para a administração pública brasileira (MGCAPB) em cinco organizações públicas: Superintendência de Aeronavegabilidade (SAR) da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC); Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT); Ipea; Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI); e Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT). Este modelo e um método de implementação da GC são descritos no livro, publicado pelo Ipea, em 2012, intitulado Modelo de gestão do conhecimento para a administração pública brasileira (Batista, 2012).

Como o início da implantação do MGCAPB nessas instituições ocorreu recentemente (entre 12 e 18 meses), ainda não houve impacto observável em termos de aumento de eficiência e melhoria da qualidade de processos, produtos e serviços. Por isto, para conhecer a efetividade da aplicação do modelo, será necessário acompanhar estes casos de implementação nos próximos anos. Este trabalho revela, no entanto, que a adoção do modelo trouxe resultados relevantes para a institucionalização da GC nestas organizações